Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante el uso de este sitio web, redes sociales (incluyendo Instagram y WhatsApp) y/o la realización de una compra a The Vault Curated (en adelante, “The Vault”), usted acepta los términos y condiciones establecidos a continuación. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.
Objeto del servicio
The Vault Curated es una plataforma dedicada a la venta y reventa de artículos de lujo pre-loved y nuevos, incluyendo pero no limitado a bolsos, carteras, accesorios y calzado.
Todos los productos ofrecidos han pasado por un proceso de verificación de autenticidad previo a su publicación.
Autenticidad
Garantizamos que todas las piezas comercializadas por The Vault son 100% auténticas.
Cada artículo es revisado individualmente por especialistas en autenticación. En caso de detectarse un producto no auténtico después de la compra (situación extremadamente rara), The Vault realizará un reembolso completo, previa devolución del artículo en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Condición de los productos
Los artículos pueden ser nuevos, semi-nuevos o vintage.
Cada producto se describe con el mayor detalle posible e incluye su estado de conservación (ej. excelente, muy bueno, bueno o con detalles). Las fotografías publicadas son reales y corresponden al producto exacto en venta.
Debido a la naturaleza del mercado de reventa, los artículos pueden presentar signos de uso, los cuales serán especificados en la descripción. El cliente reconoce y acepta que las piezas adquiridas pueden no encontrarse en estado “nuevo de boutique”.
Política de ventas finales (sin devoluciones)
Todas las ventas realizadas en The Vault son finales. No se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones en ningún caso, incluyendo pero no limitado a temas de talla, expectativas, condición del producto o cambio de opinión.
Al realizar una compra, el cliente acepta plenamente esta política.
Precios y formas de pago
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación en contrario.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria
- Depósito
- Tarjeta de crédito y débito
- Plataformas de pago autorizadas
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Información del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada para la correcta gestión del pedido y envío.
Toda la información será tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de The Vault —incluyendo, pero no limitado a, fotografías, textos, descripciones, videos y material gráfico— es propiedad exclusiva de The Vault.
Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
No afiliación a marcas
The Vault es una plataforma independiente de reventa de artículos de lujo.
No estamos afiliados, asociados, autorizados ni respaldados por ninguna de las marcas que comercializamos. Todas las marcas registradas, nombres y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.
Cambios en contenido y disponibilidad
The Vault se reserva el derecho de modificar precios, descripciones, disponibilidad de productos y cualquier contenido sin previo aviso.
En caso de detectarse un error en el precio o descripción de un producto una vez realizado un pedido, se notificará al cliente para confirmar o cancelar la compra.
Actualización de términos
The Vault se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en los canales oficiales de The Vault.